FAQ
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Où est mon remboursement ?
- Puis-je passer une commande sans créer de compte ?
- D’où partent les commandes ?
- Puis-je choisir une livraison en point relais ?
- La livraison à domicile est-elle disponible ?
- Quels sont les délais de livraison en France ?
- Puis-je retourner ou échanger un article ?
- Combien de temps faut-il pour retourner un article ?
- Quels types de produits propose Jintashop ?
- Quelle est la différence entre extrait de parfum et eau de parfum ?
- Combien de temps tient un extrait de parfum ?
- Qu’est-ce qu’une huile essentielle ?
- Comment utiliser les huiles essentielles ?
- Vendez-vous des bons cadeaux ?
Paiements
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Où est mon remboursement ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Où est mon remboursement ?
Nous visons à traiter les remboursements dans les sept jours ouvrés suivant le retour d'un article. Cependant, veuillez noter que votre banque peut prendre plusieurs jours pour traiter le paiement du retour sur votre compte. Cela dit, veuillez prévoir jusqu'à dix jours ouvrables après le retour de l'article avant de nous contacter à propos de votre remboursement. Nous vous informerons par email lorsque votre remboursement aura été traité.
Commande et livraison
- Puis-je passer une commande sans créer de compte ?
- D’où partent les commandes ?
- Puis-je choisir une livraison en point relais ?
- La livraison à domicile est-elle disponible ?
- Quels sont les délais de livraison en France ?
Puis-je passer une commande sans créer de compte ?
Oui. Vous pouvez passer une commande en tant qu'invité sans avoir l'obligation de créer un compte. Nous vous recommandons cependant de créer un compte si vous souhaitez consulter votre historique de commandes et conserver les articles de votre panier et vos coordonnées de paiement pour la prochaine fois. Il est rapide et facile de créer un compte.
D’où partent les commandes ?
Les commandes peuvent être expédiées depuis la France lorsque le stock français est disponible. Si certains produits ne sont pas disponibles localement, l’expédition peut être réalisée depuis l’étranger notamment d'Italie pays de notre fournisseur principal.
Puis-je choisir une livraison en point relais ?
Oui, un service en points relais Pickup avec Chronopost peut être proposé pour certaines commandes.
La livraison à domicile est-elle disponible ?
Oui, la livraison à domicile fait partie des solutions de livraison proposées.
Quels sont les délais de livraison en France ?
En france, il faut compter en moyenne 3 jours ouvrables à partir du moment où le colis est confié au transporteur.
Retours
- Puis-je retourner ou échanger un article ?
- Combien de temps faut-il pour retourner un article ?
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous pouvez absolument nous retourner votre article, dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit intact, non utilisé et contenu dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et labels attachés. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour : Politique de remboursement
Combien de temps faut-il pour retourner un article ?
Cela dépend du transporteur ou du mode d'expédition que vous choisissez pour retourner votre article. Une fois que nous recevons votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Remboursement dans les sept jours ouvrés suivant la réception de l'article dans notre entrepôt, mais il peut falloir plusieurs jours à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit pour traiter le remboursement sur votre compte ou sur votre carte.
Divers
- Quels types de produits propose Jintashop ?
- Quelle est la différence entre extrait de parfum et eau de parfum ?
- Combien de temps tient un extrait de parfum ?
- Qu’est-ce qu’une huile essentielle ?
- Comment utiliser les huiles essentielles ?
- Vendez-vous des bons cadeaux ?
Quels types de produits propose Jintashop ?
Jintashop propose des produits de beauté, bien-être, parfums, huiles essentielles, huiles végétales et compléments alimentaires. La boutique propose également des accessoires ainsi que des appareils pour la beauté.
Quelle est la différence entre extrait de parfum et eau de parfum ?
L’extrait de parfum est plus concentré en essences parfumées, ce qui lui confère une tenue plus longue et une intensité plus élevée que l’eau de parfum.
Combien de temps tient un extrait de parfum ?
Un extrait de parfum peut tenir toute la journée, en moyenne 12h, grâce à sa forte concentration.
Qu’est-ce qu’une huile essentielle ?
Une huile essentielle est un extrait naturel obtenu à partir de plantes aromatiques, utilisé en aromathérapie pour ses propriétés parfumées et son potentiel bien-être.
Comment utiliser les huiles essentielles ?
Elles peuvent être utilisées en diffusion, dans des rituels de relaxation ou intégrées à une routine bien-être.